セブンイレブンレジ操作|クオカード支払いのやり方解説!残金を現金払い・クオカード2枚使用など

セブン仕事マニュアル

今回は、セブンイレブンレジ操作・クオカード支払いのやり方を解説。残金不足の残り現金払い・クオカード二枚以上使用の場合の操作もアップ。追記:セルフレジモードでの操作手順。

この度、セブンイレブン の初心者アルバイト&パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。

ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。

追記:セルフレジモードの場合

  1. 全商品バーコードスキャン完了。
  2. お客様〝クオカード(その他)〟をタッチ。
  3. クオカードをお預かりする。
  4. クオカードリーダー(専用機器)に通す。
  5. 「客層」ボタン。
  6. クオカードお渡しし終了。

↑セルフモードでのレジ操作の流れです。クオカード複数枚・現金合わせての支払い方法は下の解説を参考に下さい。

セブンレジ操作・クオカード支払い

  1. 「いらっしゃいませ!」。
  2. 商品バーコードをスキャン。
  3. 「レジ袋はご利用になりますか?」。
  4. 「◯◯円になります」。
  5. クオカードをお預かりする。
  6. 「その他支払」をタッチ。
  7. 「クオカード」をタッチ。
  8. クオカードを挿入。
  9. 「客層ボタン」を押す。
  10. レシートとクオカードをお渡しする。
  11. 「ありがとうございました。また、お越し下さいませ」。
  12. これで終了。

クオカード残金不足:残り現金支払い

  1. 不足している場合はエラー音がなる。
  2. お客様に不足金額を伝える。
  3. 「客層ボタン」を押す。
  4. もう一度、エラー音がなる。
  5. 預かり金を入力。
  6. 「客層ボタン」を押す。
  7. お釣りとレシートをお渡しする。
  8. これで終了。

クオカード残金不足:追加クオカードの場合

  1. 不足している場合はエラー音がなる。
  2. お客様に不足金額を伝える。
  3. 「客層ボタン」を押す。
  4. もう一度、エラー音がなる。
  5. 別のクオカードを挿入する。
  6. 「客層ボタン」を押す。
  7. クオカードとレシートをお渡しする。
  8. これで終了。

その他注意点など

  • クオカードは何枚でもご利用可能です。
  • クオカードでは「たばこ・切手・ゴミ処理券等」の支払いは出来ません。

終わりに

セブンイレブンアルバイトさん向けのレジ操作・クオカード支払いのやり方の解説でした。レジの「クオカード」をタッチし、クオカードを挿入するだけですね。

追記:セブンイレブンアルバイトのマニュアル目次ページを作成しました。こちらのページやコメントもご利用下さい。

コメント

  1. 笹原郁恵 より:

    クオカード残高使いきりしてから現金もってなくて返品したいと言われました。取り消し出来ない場合どのように対応するのがベストなんでしょうか?教えて下さい。

    • 管理人:KZ より:

      自動釣銭機レジの場合、お客様操作の問題で担当したスタッフさんに非はありません。金券物なので〝店長やオーナーさんに任せる〟で良いと思います。

      責任者が不在で自分で処理しなければならないケースは…〝自分or店舗の現金を出して〟一度レジを終了させます。

      その後〝現金扱いで返品返金処理〟をする。お客様分の返金をし、残り分〝自分or店舗で出した分〟を戻す。あとは、事後報告して下さい。

      ※クオカードの現金化は基本禁止ですし注意が必要です。店舗の方針もあると思うので事前に確認して下さい。※ご質問の趣旨とあっていない場合などご気軽に返信コメント下さい。分かる範囲でお応えします。