セブイレブンマルチコピー機〝スマホで写真プリント出来ない(Wi-Fi繋がらない)〟！バイトスタッフさん質問〜

セブンイレブンマルチコピー機〝スマホで写真印刷が出来ない(Wi-Fiが繋がらない)〟。こんなお客様からフォローを頼まれた時の対処法についての解説です。

スマホアプリの画面を使った流れの解説とWi-Fiが繋がらない時のやり方。ベテランスタッフが居ない時のスタンスについても触れています。

この度、セブンイレブンの初心者アルバイト＆パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。

ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。

【質問】写真印刷が分からない時の対処を教えて下さい！

セブンイレブンスタッフです。先日、スマホで写真プリント出来ないお客様がいらっしゃいました。分かるスタッフがいなく帰ってもらいました。

写真プリントのやり方やこんな時の対処法が知りたいです。宜しくお願いします。Wi-Fiが繋がらないです。

このような質問を頂いたので、分かる範囲でお答えします。

1、スマホ画面：セブンイレブンマルチコピー〝アプリ〟を開く。

セブンイレブン公式サイト※アプリのQRコード、詳しい解説ページ。

2、アプリを開くとこの画面が出る。

3、新規種or旧機種を確認し操作を進める。

写真プリントが出来ない原因の殆どは〝モバイル通信が繋がっている〟からです。〝設定で〟スマホのモバイル通信を切ればOK。

あとは〝はじめる〟をタップし指示通り進めれば写真プリントは滞りなく進めます。

スマホのモバイル通信を切る

例：iPhoneの場合

設定はこれだけです。

マルチコピー機に関してのお問い合わせは〝分かる範囲で応える〟程度で良いと思います。

ベテランスタッフがいなければ…〝分かる人が居ない旨を丁寧に伝える〟で良いかと…。

このスタンスで良いかと思います。※もちろん、分かるようであれば丁寧に教えて下さい。

全国のセブンイレブン各店舗ではそれぞれに方針はあると思います。

セブンイレブンマルチコピー機に関しては全て応えられるようにしてほしい！という店舗なら頑張って覚えましょう。

ただ…マルチコピー機に関しては〝お客様に把握してやって頂く〟これが基本スタンスだと思います。

もちろん、分かるなら丁寧に応えて下さい。

マルチコピー機に対しての基本スタンスは上記した通りです。

その上で〝自分でしっかり対処したい方〟は、プライベートで写真プリントするのが手っ取り早いです。

事前にアプリをダウンロードする。モバイル通信を切る、アプリを開く、セブンイレブンのWi-Fiを繋ぐ、写真ファイルから写真を選択する、印刷するという流れ。

自分で体験してしまえば理解も深まり説明するのも簡単です。

今回は〝スマホで写真プリント出来ない(Wi-Fi繋がらない)〟時の対処法についてお応えしました。

尚、解決できない場合は〝コメントから質問下さい〟。分かる範囲で返信にてお応え致します。