コメント欄より〝セブンイレブンアルバイトさんからの質問と応え〟。
こんな質問というか悩み相談を頂きました。
「お弁当を温めたり、たばこを取りに行ったり、揚げ物を取ったり、と頭がこんがらがってしまいます。」
※コメント欄では埋もれてしまうので検索が掛かるようページを作成しました。
この度、セブンイレブン の初心者アルバイト＆パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。
ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。
悩み相談：レジで頭が混乱する
お弁当を温めたり、たばこを取りに行ったり、揚げ物を取ったり、と頭がこんがらがってしまいます。
ここからコメント全文です。※コメント欄では返信済みです。
最近バイトを始めました。人手不足ですぐにレジに入りました。今はトレーニング中なのですが、覚えることが沢山あって焦ってしまいます。
そこで質問なのですが、レジ袋を押して、出す、という操作が苦手です。
慣れればできるようになるかもしれないのですが、その操作のタイミングがずれてしまい、
袋大を押した後にたばこや揚げ物などを取りに行ってしまい、また同じ大の袋を押してしまって、お客様に多く払わせてしまいました。(後から気づきました)
お弁当を温めたり、たばこを取りに行ったり、揚げ物を取ったり、と頭がこんがらがってしまいます。
何か良い手順とかありませんか？また、お客様に連続でたばこや揚げ物を言われた時、どうすれば良いでしょうか。
小声で忘れないように復唱しているのですが、なんだっけ、と忘れてしまうことがあります。(長文失礼致しました。)
悩み相談 応え：レジで頭が混乱する
ここからは質問に対しての応え。
揚げ物、タバコ、お弁当の温め、スプーンや箸を入れる、袋詰めなど、最初は大変かと思います。
〝復唱〟などして工夫されているので〝あと1ヶ月もすれば慣れる〟はずです。※皆、最初は苦戦するものです。
レジ袋で苦戦されているなら〝お会計最後にレジ袋を打つ〟を自分ルールにすれば混乱の1つは避けれると思います。
あと、途中で忘れてしまった場合は〝もう一度聞く(確認する)〟で良いです。ハキハキと丁寧に確認すれば問題はないしトラブルも避けられます。
余り気にし過ぎず楽しみながらお仕事されるのがおすすめです。もし、分からないことが有ればコメントを利用下さい。分かる範囲でお応えします！
セブンイレブン仕事マニュアル
セブンイレブンのレジ操作は1ヶ月もすればかなり慣れますし、3ヶ月も経過すれば〝殆どのことが熟せるはず〟です。
質問者さんは十分に悩まれ考えている方です。だから〝もう少し気楽に〟楽しみながら仕事をしてほしいですね。
尚、その他テーマ解説は〝セブンイレブン仕事マニュアル〟を参照下さい。
それでも、解決できない場合は〝コメント欄〟をご利用下さい。分かる範囲で返信にてお応えしています。
悩み相談をアップする意義
ただ、コメント欄では悩み相談的な内容もかなり多く、殆どが〝アルバイト初心者さん〟。質問したい事を言葉に表すのが難しい状況です。
こう言う点を踏まえて〝似たような質問に対しての答えが検索出来るべき〟と考えました。※コメント欄では埋もれてしまう。
同じような悩みや質問を共有出来る様に…。
つまり、悩み相談の内容も検索されるようページ作成しました。
コメント
レジをうってるときたくさん買い物され揚げ物やおでんなど先に打ってしまい、着層(年齢)を押しその後揚げ物やおでんなどを言われたのを忘れ困った事がありました、お客様が支払いされた後、もう一度レジを最初に打った所を見たいのですが、何処をおしたら、一番初めの所がに戻れますか😭
＞もう一度レジを最初に打った所を見たいのですが、何処をおしたら、一番初めの所がに戻れますか😭
多分、イメージされているものと違うかもですが〝ジャーナル〟を開くことで確認できます。※文字は小さく見づらいです。以下手順です。
レジ「情報」タッチ＞ジャーナル一覧＞一覧から該当の取引を選択する。これで取引内容は画面上で確認できるし、プリントアウトする事も出来ます。
あとは〝お客様のレシートを確認させて貰う〟でも良いと思います。慣れない内は大変ですが出来るだけ楽しみながら頑張って下さい！
クオカード発行のやり方を載せて欲しいです。
クオカード発券のやり方ページ作りました。ご利用下さい。
22時からの出勤なんですが25時ぐらいまでに新聞の返本スムージーとカフェマシン2台の清掃をこなさないといけないんですが、1人でレジを任されてると、お客様が来たらレジの方に戻り終わったらまたスムージーの方に行きでなかなか作業が進められないのですが、なにか効率良く進められる方法はありませんか？
普通に清掃していけば時間内にはクリア可能かと思います。一応、効率良い方法は特にないという前提で…
ミルク洗浄で時間の掛かるカフラテマシンをお客様の多い最初に持ってくると〝やや効率良いかと〟思います。
あと、新聞返品処理はお客様の一番少ない最後に持ってくるのが良いです。レジからやや遠いのと、コピー機を使うお客様と作業中かち合いにくい為です。レジを気にしながら(振り返りながら)やる作業なのも理由の一つです。
目新しいアドバイス出来なくてすみません。出来るだけ楽しみながら頑張ってください！
最近寒くなってきたのでホットドリンクの補充も増えるかと思いますが、ラベラーの日付の法則？みたいなものがいまいちよくわかっていないので教えて欲しいです。