〝nanacoカード再発行(紛失や盗難)のレジ操作〟及び〝nanacoカード不具合のレジ操作〟について。
コメント欄にて質問を頂いたので改めて解説ページを作りました。
この度、セブンイレブンの初心者アルバイト＆パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。
ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。
nanacoカード再発行のレジ操作教えて！
はじめまして。いつもお世話になっております。nanacoカード再発行のレジ操作方法を教えていただきたいです。「問い合わせセンターにて引き継ぎ番号を確認していただく。受付業務→nanaco→再発行」までは合ってますか？あと、紛失の場合は300円必要ですが、磁気不良などだと無料でできるとネットで拝見しました。その際のレジ画面(選択式？！)も教えていただけると助かります。よろしくお願いします。
コメント欄にて〝この様な質問〟を頂きました。コメント欄では埋もれてしまうので改めて解説ページをシェアします。
※コメント欄にて返信済みです。
nanacoカード再発行(紛失・盗難)のレジ操作方法
＞問い合わせセンターにて引き継ぎ番号を確認していただく。受付業務→nanaco→再発行」までは合ってますか？
はい、合っています。以下、手順です。
- 受付業務＞nanaco＞再発行。
- 引き継ぎ番号＞登録。
- 発券＞タッチ。
- カードをかざし有効化する。
- 発行手数料300円入金でレジ操作終了。
引き継ぎ申請書(レシート)にストア印を押す。〝引き継ぎ申請書〟と〝nanaco事務所センター行き封筒〟をお渡しする。
お客様には〝nanaco事務所センター行き封筒にレシートを入れ〟郵便ポストに投函してもらう。→センターで本人確認後、引き継ぎ申請されるという流れです。
残高引き継ぎ完了までの期間
残高引き継ぎは〝センターで本人確認後〟行われます。確認した情報では10日前後と聞いています。
カード不具合(無料交換)やり方
＞カード不良：その際のレジ画面(選択式？！)も教えていただけると助かります。
基本的な流れはほぼ一緒です。カード不良の場合は〝基本無料〟と確認しました。
お客様：事前に「問い合わせセンターにて引き継ぎ番号を確認していただく。
- 受付業務＞nanaco＞再発行。
- 引き継ぎ番号＞登録
- nanaco番号入力＞登録
- 発券＞タッチ
- カードをかざし有効化される
事後処理：回収したnanacoカードにカード回収メモ(レシート)を貼り〝nanaco入会申込書ボックス〟に入れ終了です。
残高引き継ぎ完了までの期間
レジ受付3日目以降〝残高確認した際反映される〟と確認しました。
nanacoカード関連
・セブンレジ受付操作・nanacoカード発行のやり方を解説！
セブンイレブン仕事マニュアル
今回は、質問を頂いた〝nanacoカード再発行のレジ操作及びカード不具合(無料交換)やり方〟について、解説しました。
尚、その他テーマ解説は〝セブンイレブン仕事マニュアル〟を参照下さい。
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