セブンイレブンセミセルフレジ操作〝公共料金の複数枚処理出来ません〟の答え

セブンイレブンセミセルフレジで〝公共料金の複数枚処理出来ません〟という質問をいくつか頂いています。

その原因と答えを解説しました。

この度、セブンイレブンの初心者アルバイト＆パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。

ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。

セブンレジ操作〝公共料金の複数枚〟打てません

セミセルフレジの公共料金の複数枚の処理が、先ずは1枚目のバー読み→画面指示に従ってお客様に案内→枚数打ち込む→指示に従いタッチしてもらったり、OK押したりするのですが2枚目からのバーを読むとアラート鳴って、「登録枚数以外の…」とアナウンスされて登録できません。

●2022年の最新レジで8月位に途中から●公共料金の複数枚処理変わったと伝えられましたが、皆に確認するとなぜそれでできないのか不思議と言われました。

オーナーに会う時間帯ではないので夜中に電話も出来ずお客様には一枚ずつで処理させて頂いてます。ネット書き込み出来ないのか書き込みも見受けられずです。分かりましたら教えて頂いても宜しいでしょうか？

この様な質問をいくつか頂いています。※コメントには返信済み。

つまり〝公共料金支払い時、複数枚打てない〟というご質問です。

旧レジ→新レジへ。新レジ変更後→ソフトのアップデートの繰り返し。これが原因で〝一部混乱している〟スタッフさんが居る様〟です。

枚数を打ち込むシーンから…

複数枚同時に打てないケース…

「お客様〝確認〟タッチ」の後に「〝登録〟ボタン」か何か打っている筈です。

これだと2枚目、3枚目と同時に処理できなく…エラーになります。

正解：お客様〝確認〟タッチ後→すぐ次のバーコードを打てば複数枚続けて読み込めます。

公共料金の基本レジ操作です。

今回は〝公共料金支払いで複数枚同時に打てない〟の質問に応えました。

その他、分からないトピックがあれば〝↑セブンイレブン仕事マニュアル〟をチェック下さい。

尚、解決出来なければコメント欄をご利用下さい。スタッフ一同分かる範囲でお応えします。