今回はセブンイレブンの初心者アルバイトさん向けに「自動釣銭機レジスター両替のやり方」を解説しました。※セルフレジモードの急な普及によりセルフレジ両替方法も追加しました。
この度、セブンイレブン の初心者アルバイト＆パートさん向けの仕事内容についてのカテゴリーページを作成しました。※経験者複数名で運営。
ご質問がある場合、コメント欄よりお願いします。確認次第、できる範囲でお応え致します。※間違い等あった際、ご指摘いただけると助かります。
質問：自動釣銭機レジスターの両替方法が知りたい
自動釣銭機レジスターの両替方法を教えて下さい。
コメントにて、このようなご質問があったので改めて解説ページを作りました。
通常モード：自動釣銭機レジ「両替のやり方」を解説
- レジタッチパネルの「釣銭機」＞「釣銭機内枚数確認」をタッチ。
- 不足分の釣銭を確認。※ここでは5千円札が不足とする。
- 足らないお札..例)5千円札×6枚を金庫から取り出す。
- 「釣銭機」＞「両替」をタッチ。
- 5千円札×6枚を自動釣銭機に挿入する。
- 例)1万円札×3枚など指定する。
- レジから3万円札が排出される。
- 排出された3万円札を金庫に入れて終了。
※今回は、5千円札が足らない場合で、レジ内の1万円札と両替した例です。
セルフレジモード：両替方法
セルフレジモードの場合、お客様(売場)側で両替する事になる。混乱を避ける為スタッフが多い＆お客様が少ないタイミングで行うようにしましょう。
- 両替したい分の紙幣・硬貨を金庫から用意する。
- 「釣銭機」タッチ＞「お客様画面表示へ」タッチ。
- お客様(売場)側に移動する＞担当者ログインパス4桁入力＞「OK」をタッチ。
- 「両替」タッチ＞現金を投入する＞金額確認後「OK」をタッチ。
- 両替終了後＞「戻る」をタッチ。
- 両替した紙幣や硬貨を金庫に戻し終了です。
注）「2」の入り口を把握しておけばセルフレジモードの両替は簡単です。
注）レジ責任者とログインパスは同じ担当者でないとエラーになります。※ログインパス4桁は出勤時に使用するパソコンパスと同じ。
備考：旧レジスターとの違い
- 旧レジスターで両替：レジから両替分のお金を先に出す。
- 自動釣銭機で両替：金庫から両替分のお金を先に出す。
※自動釣銭機レジスターと旧レジスターでは、両替の際お金の出し入れが逆になる所が注意点です。
自動釣銭機レジの仮点検のやり方
自動釣銭機レジスター及び旧レジスターでの仮点検のやり方を解説しました。
セブンイレブンアルバイトマニュアル
セブンイレブンの初心者アルバイトさん向けにマニュアルページを作りました。他のテーマで分からないことがあれば参考にしてみてください。
また、それでも解決できなければコメントをご利用下さい。分かる範囲で返信させて頂きます。
コメント
釣銭機がつまった時は？焦ってしまいそうで・・不安です
忙しい時間帯なら店長や先輩方に任せてしまえば良いと思います。人手が足りて許されるなら…横で見学させて貰うと良いですね。
メンバー的に「ちかさん」が先輩になった場合は…レジ横にある簡易マニュアルを参考に、レジ解説通りに進めれば思った以上に簡単に処理できると思いますよ。※焦らなければ大丈夫です。
あと、お札はまっすぐ入れるように気をつければ詰まることは殆どないと思います。※釣銭機に当たりハズレはあるかもですが。
最近バイトを始めたものです。セルフレジの複数枚の公共料金なのですが、そのままバーコードを通せると教えて貰ったのでやってみたところ、まとめてできず。。。
結局一枚一枚OKボタンを押してもらった状態です。複数の公共料金の正しいやり方を教えてください。
【修正追記：2022年7月9日ここから】
「公共料金」タッチ＞枚数「登録」タッチ＞1枚目バーコードスキャン＞お客様「確認」タッチ＞2枚目以降のバーコードスキャン…。←これでOKです。
【修正追記：2022年7月9日ここまで】
新しいレジスターのソフトは定期的に〝アップデート〟しています。公共料金支払いも少し手順が変わりました。
〝最初にバーコードを読み込む〟←通常商品と同様バーコードスキンするだけで解決します。あとは、レジスターの指示通り進めればOKです。※〝確認〟タッチや〝後から枚数〟打ち込むだけ。公共料金ボタンは使わない。
ご質問の意図と違う答えだった場合、コメント頂けたら返信します。慣れないうちは大変ですが…楽しみならが頑張って下さいね。
初めまして。3日前からセブンイレブンでアルバイトを始めたアラフォー女性です。 店長やオーナーの説明が、慣れた人目線で進められるうえに、とにかく実践と言われてわけもわからないまま接客をさせられるので不安でいっぱいでした。（感じの良い接客をと言われましたが、レジのボタンの位置も覚えていない状態の接客ってお客様に失礼だと思うのですが・・・）
こちらのブログを見つけて感動しております。もう、セブンイレブン公認のマニュアルにしてもらって良いんじゃないでしょうか笑
とても詳しい説明なので、仕事から帰ってゆっくり見直すことができて頭の中の整理にぴったりです。（事前に知っていたらどんなに心強かったことか）
これから頑張りますね♪
私がバイトを継続することができて、もしも後輩に教える日が来たら、真っ先にこちらのブログを紹介させていただきます。
本当にありがとうございます。
初めまして。〝嬉しいコメント〟ありがとうございます！慣れない中〝感じの良い接客〟との評価素晴らしいと思います。少しずつお仕事に慣れ楽しみながら頑張ってくださいね。では、失礼します。
コメントありがとうございました！
読み間違えているようなので、もう1度コメントさせてください。
私が感じが良いと言われたのではなく、感じの良い接客を！と言われてレジに立たされたのですよ・・・。
コンビニなので、レジの使い方が全くわからない笑顔の新人よりも、多少表情に余裕が無くても動きに無駄の少ない新人の方が評価されるのではないかと考えます。連休なのでお客様が並ぶことも多く、実際に初歩的なレジ操作ミスで何度も失敗しました・・・。
読み間違いがあり大変失礼しました^_^;。そうでしたか…慣れていないと焦りますよね。不安だと思いますが数ヶ月もすれば慣れるので笑顔は絶やさない様やってみて下さい。応援しています！
管理人様！感謝です！
絶対務めることはないだろうと思っていたセブンイレブンで
パートすることになり、忙しいのかやり方も流して教えてくれるだけで、ざっくりと言ってくるだけで、(ノД`)・゜・。
もう無理かも。。。。と思っていたところ、こちらを見つけました！！！
暗闇のなかの一筋のクモの糸な感じです。(^^)
おかげさまで何とか一回目の壁は乗り越えられました。
とても分かりやすく(#^^#)ありがとうございます。
もう少し頑張れそうです。お店の上の方々も少し考えてほしいものです。（忙しいでしょうけど( ´∀｀ )）
初めまして。嬉しいコメントありがとうございます！慣れるまでは大変ですが数ヶ月もすればバリバリやっている事でしょう(笑)。悩み過ぎず・楽しみながら頑張って下さい。では、失礼します。
アルバイトを始めて約半年なのですが、まだ、分からないこともたくさんあって、、そしたらこちらを見つけることができました！！
質問なのですが、小銭は何枚入っていないといけないのですか？枚数確認と一緒に掲載されていますか？
＞小銭は何枚入っていないといけないのですか？枚数確認と一緒に掲載されていますか？
はい、枚数確認で〝最低枚数〟確認できます。500円以外は20枚だったと記憶しています。※記憶違いだったらごめんなさい。確認してみてください^_^
釣銭が少なくなると〝レジ画面下に赤文字で警告が出ます〟。忙しい時間帯ならタイミングを見計らって枚数確認画面を見て不足分を両替をします。
また、暇な時間帯やシフト切り替えなどで、次のシフトスタッフさんのために釣銭を補充してあげる場合は…5千円札×12枚位・500円×12枚位を目安に両替。100円・50円・10円は40枚以下だったら1本両替、5円・1円は30枚以下だったら1本両替を目安にします。←店舗によって目安は違ってくると思います。
ご質問の意図と違う応えの場合や他の悩みがある場合はコメントより質問下さい。分かる範囲ですが返信いたします。楽しみながらお仕事頑張って下さい。では、失礼します^_^
航空機チケットのレジ操作がわからなくて(~_~;)教えてくれたら幸いですm(_ _)m
基本、インターネット支払いと同じです。バーコードがない場合は、13桁の番号を入力します。
バーコードありの場合：バーコードを読み取り支払して頂く。
バーコードなしの場合：レジ「インターネット」タッチ＞番号を入力＞お客様「確認」タッチ＞客層ボタンを押す＞お客様支払い完了＞お客様控え(レシート)にストア印を押しお渡しして終了。※小さいレシートはお客様側に出る。
また、お店控えにストア印を押し・担当者名を記入しドロアー内に保管して終了です。※バーコードありの場合のレシート処理は同じです。
もし分かりにくかったり、ご質問との趣旨が違う場合はお気軽に返信下さい。もう一度分かる範囲でお応えします^_^
JAL公式サイト：https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/payment/number/index.html